Kontakt

Zależy nam na tym, aby Państwa doświadczenie zakupowe było perfekcyjne od początku do końca. Niezależnie od tego, czy chcą Państwo sprawdzić status zamówienia, odwiedzić nasze sklepy, czy po prostu zadać pytanie, poniżej znajdą Państwo najszybszą drogę kontaktu z nami.

Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji w każdy dzień roboczy od 9:00 do 14:00.

Telefon

+48 22 263 00 99

Infolinia jest dostępna
od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–14:00.

E-mail

info@przytulnemieszkanie.pl

Chat

Mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta również za pośrednictwem czatu w godzinach od 9:00 do 14:00 w każdy dzień roboczy.

Czat znajduje się w prawym dolnym rogu.

Szybka obsługa Twojego zamówienia

Oszczędzaj czas i załatwiaj swoje sprawy online bez czekania. Tutaj jednym kliknięciem możesz śledzić drogę przesyłki, łatwo złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru.

Szczegóły zamówienia Reklamacja Zwrot towaru

Często zadawane pytania

Kiedy dotrze moje zamówienie?

Wiemy, że z niecierpliwością czekają Państwo na swoje zamówienie, dlatego cały nasz zespół wysyłkowy dokłada wszelkich starań, aby przesyłka dotarła do Państwa w rekordowo krótkim czasie. Mają Państwo stały wgląd w przebieg dostawy.

Aktualny status realizacji w naszym magazynie oraz dalszą drogę przesyłki z przewoźnikiem można w każdej chwili sprawdzić na stronie Szczegóły zamówienia (przycisk powyżej). Zobaczą tam Państwo dokładnie, na jakim etapie znajduje się obecnie Państwa przesyłka.

Czy nie odpowiada Państwu kolor lub rozmiar? Procedura wymiany i zwrotu produktów.

Bez stresu, to się zdarza. Aby maksymalnie ułatwić Państwu sytuację, przygotowaliśmy super prosty system online, w którym mogą Państwo w kilka chwil zgłosić całe zapytanie.

Wystarczy opisać, co wymaga rozwiązania, a my natychmiast zabierzemy się do pracy, aby wszystko załatwić ku Państwa zadowoleniu. W systemie zobaczą Państwo szczegółowe informacje o przebiegu sprawy oraz będą mogli bezpośrednio się z nami komunikować. Wszystko mają Państwo przejrzyście w jednym miejscu, bez konieczności skomplikowanego dzwonienia czy wysyłania e-maili.

Czy popełnili Państwo błąd w zamówieniu? Sprawdźcie, jak je zmodyfikować lub anulować.

Nie martwcie się zmianami, chętnie wykonamy je za Państwa. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo zmienić adres, numer telefonu czy dodać produkt, wystarczy napisać do nas na czacie, e-mailem lub zadzwonić. Zajmiemy się wszystkim i niezwłocznie poprawimy zamówienie.

Jeśli chcą Państwo całkowicie anulować zamówienie (storno), mogą to zrobić samodzielnie w sekcji Szczegóły zamówienia. Uwaga – ta opcja jest dostępna tylko do momentu rozpoczęcia przygotowania przesyłki w naszym magazynie.

Tworzymy dom razem z Tobą

Choć obecnie nie posiadamy sklepu stacjonarnego w Państwa okolicy, online pozostajemy z Państwem w kontakcie każdego dnia. Czerpcie inspirację od tysięcy zadowolonych klientów, którzy razem z nami uczynili swoje domy bardziej przytulnymi. Na naszych profilach w mediach społecznościowych oraz na blogu regularnie udostępniamy prawdziwe zdjęcia produktów we wnętrzach, porady dotyczące pielęgnacji oraz najnowsze trendy.

Dołączcie do naszej społeczności, śledźcie nowości i zobaczcie, jak nasza pościel lub zasłony prezentują się w prawdziwych domach. Wierzymy, że inspiracja jest najlepszym początkiem zakupów.

Zainspiruj się »