Opcje dostawy

Niezależnie od tego, czy do domu, do biura, do znajomych, do punktu odbioru czy do paczkomatu – dostarczymy Twoje zamówienie dokładnie tam, gdzie jest to dla Ciebie najwygodniejsze.

Z nami odbierzesz swoją paczkę spokojnie i bez stresu, nawet jeśli masz niestandardowe godziny pracy lub potrzebujesz maksymalnej elastyczności.

Często zadawane pytania

Kiedy przysługuje mi darmowa dostawa?

W przypadku małych i średnich przesyłek (z wyłączeniem mebli) oferujemy darmową dostawę do Paczkomatów przy zamówieniu powyżej 200 zł. Dla mebli, przesyłek ponadgabarytowych oraz dostawy na adres obowiązuje indywidualny cennik widoczny w koszyku.

Jak szybko wysyłacie zamówienie?

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy standardowo w ciągu 24–48 godzin. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Skąd będę wiedzieć, kiedy kurier dostarczy paczkę?

W dniu doręczenia wybrany przewoźnik poinformuje Cię SMS-em lub e-mailem o przybliżonym oknie czasowym (zazwyczaj około 2 godzin). W przypadku dostawy mebli kurier często kontaktuje się telefonicznie z wyprzedzeniem.

Czy kurier wniesie meble do mieszkania?

Usługa wniesienia mebli do mieszkania nie jest obecnie dostępna. Kurier dostarczy przesyłkę do pierwszych zamykanych drzwi budynku. W przypadku cięższych lub większych elementów zalecamy zapewnienie pomocy przy odbiorze.

Czy do odbioru mebli potrzebne są dwie osoby?

W przypadku cięższych elementów zalecamy obecność dodatkowej osoby do pomocy, jeśli nie została zamówiona usługa wniesienia. Kurierzy zazwyczaj pracują samodzielnie, a przenoszenie dużych mebli wymaga asysty.

Co zrobić, jeśli po rozpakowaniu okaże się, że towar jest uszkodzony?

Nawet jeśli opakowanie jest nienaruszone, zalecamy jak najszybsze rozpakowanie towaru (zwłaszcza mebli). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wykonaj zdjęcia produktu wraz z opakowaniem i zgłoś reklamację za pomocą formularza online.