Bezpieczna dostawa i odbiór przesyłek w czasie koronawirusa
Nie musisz obawiać się zakażenia nowym koronawirusem podczas odbierania paczek. Ryzyko przeniesienia wirusa z powierzchni przesyłki na człowieka jest minimalne i żaden taki przypadek nie został dotychczas potwierdzony. Mimo to zalecamy przestrzeganie podstawowych zasad profilaktyki i higieny.
Wszyscy powinniśmy dążyć do tego, aby ograniczyć kontakt z kurierem do absolutnego minimum!
Bezpieczne metody płatności
- Płatność z góry (online)
- Płatność za pobraniem (wyłącznie kartą płatniczą)
Płatność gotówką nie jest zalecana ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania się wirusa.
W niektórych miejscach oraz u wybranych przewoźników płatność gotówką została całkowicie zawieszona.
Odbiór przesyłki
Jeśli nie przebywasz na kwarantannie
- Kurier dostarczy przesyłkę pod wskazany adres.
- Kurier zawsze nosi maseczkę ochronną – prosimy, abyś Ty również ją założył/a.
- Potwierdzenie odbioru w większości przypadków nie wymaga już podpisu (co wiązałoby się z bezpośrednim kontaktem). Często wystarczy podanie ostatnich 3 cyfr numeru dowodu osobistego. Nie podawaj dokumentu kurierowi do ręki – wystarczy pokazać go z bezpiecznej odległości. W przypadku odmowy weryfikacji tożsamości paczka może nie zostać wydana.
Jeśli przebywasz na kwarantannie
- Twoim obowiązkiem jest wcześniejsze telefoniczne uprzedzenie kuriera o przebywaniu na kwarantannie.
- Odbiór przesyłki jest możliwy pod warunkiem, że kurier wyrazi na to zgodę, a Ty masz na sobie maseczkę o wysokim stopniu ochrony (np. FFP2/FFP3).
- Przekazanie paczki musi odbyć się bezkontaktowo, z zachowaniem minimalnego odstępu 2 metrów. Pokaż kurierowi swój dowód osobisty z bezpiecznej odległości, aby umożliwić weryfikację tożsamości. W takiej sytuacji płatność za pobraniem nie jest możliwa.
Wysyłka towaru
Jeśli nie przebywasz na kwarantannie
- Nadawanie i odbiór paczek przez kuriera odbywają się zgodnie z regulaminem przewoźnika.
- Podczas nadawania przesyłek przestrzegaj wszelkich środków ostrożności – postępuj odpowiedzialnie, zachowaj bezpieczny odstęp minimum 2 metrów oraz noś maseczkę zakrywającą usta i nos.
Jeśli przebywasz na kwarantannie
- W takim przypadku zamówienie kuriera w celu odbioru paczki jest niemożliwe.
- Prosimy o niezatajanie faktu przebywania na kwarantannie. Nie udawaj się również do punktów nadawczo-odbiorczych. W przypadku złamania zasad kwarantanny przewoźnicy mają obowiązek zgłosić ten fakt policji oraz odpowiednim służbom sanitarnym (Sanepidowi).
Przesyłki zagraniczne
W transporcie międzynarodowym nie ma obecnie poważniejszych ograniczeń. Oznacza to, że wysyłka paczek do sąsiednich krajów jest możliwa. Należy jednak liczyć się z opóźnieniami lub całkowitym wstrzymaniem doręczeń ze względu na obostrzenia wprowadzane przez poszczególne państwa. Sytuacja zmienia się jednak bardzo dynamicznie.
Jak wygląda aktualna sytuacja?
- Wysyłanie oraz odbieranie paczek jest nadal możliwe.
- Punkty odbioru w sklepach stacjonarnych pozostają na ten moment otwarte.
- Poczta oferuje bezkontaktowe doręczenie do skrzynki pocztowej, a w przypadku większych paczek wydłuża okres ich przechowywania nawet do miesiąca.
- Złota zasada: Dbaj o bezpieczeństwo swoje i kuriera! Odbieraj paczki w maseczce.
Więcej informacji znajdziesz na stronach przewoźników:
- Geis - https://www.geis-group.cz/cs/koronavirus
- DPD - https://www.dpd.cz/covid/DPD_Q&A_Covid-19.pdf
- Poczta Czeska - https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/aktuality
Nasza blogerka: Markéta Etrychová
